Rückgabe- und beschränkte Garantiebedingungen
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Sie haben die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein müssen.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Produkt zurückzugeben:
Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich: Rücksendeportal
Für Bestellungen aus der EU: Rücksendeportal
Für Bestellungen außerhalb der EU: füllen Sie dieses Rücksendeformular aus
Verpacken Sie die Waren so, dass sie während des Rücksendeprozesses nicht beschädigt werden können.
Die Rückerstattung erfolgt nach einer Prüfung in unserem Lager.
FALLEN BEI RÜCKSENDUNGEN GEBÜHREN AN?
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Rücksendekosten verantwortlich sind. Daher empfehlen wir, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Artikel haften. Wenn Sie nach dem Lesen dieser Informationen Fragen oder Anmerkungen zum Rückversand haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@clubsdock.com.
WIE SCHNELL ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Sobald wir den Artikel von Ihnen erhalten haben, benötigt unser Lager 2–5 Werktage, um den Artikel zu prüfen. Anschließend veranlassen wir die Rückerstattung, und Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail.
Die Überprüfung unserer Qualität gehört zu unseren wichtigsten Prioritäten, und wir nehmen das sehr ernst. Uns ist jedoch bewusst, dass Perfektion nicht immer garantiert werden kann und Probleme manchmal unbemerkt bleiben. Wenn Sie daher das Gefühl haben, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da und finden immer eine passende Lösung für Sie.
Auf alle unsere Produkte gewähren wir ab dem Lieferdatum eine einjährige Garantie. Diese deckt alle Herstellungsfehler ab. Bitte beachten Sie, dass ein Nachweis des Mangels (je nach Mangel in Form von Fotos oder eines Videos) zwingend erforderlich ist und von unserem Team immer angefordert wird.
WAS, WENN DAS PRODUKT BEI EINEM UNSERER DRITTANBIETER GEKAUFT WURDE?
Es tut uns leid zu hören, dass etwas mit Ihrem ClubsDock passiert ist. Die Garantie kann weiterhin gelten. Sie müssen diese jedoch bei dem Drittanbieter geltend machen, bei dem Sie das Produkt ursprünglich bestellt haben.